Meke vještine (Soft skills) i osobni razvoj
U nastavku predstavljamo pregled tema treninga iz područja Mekih vještina (Soft Skills) i osobnoga razvoja koje mogu poslužiti kao ideja za kreiranje Fleksibilnih Internih Treninga (FIT). Ciljane skupine su svi zaposlenici koji žele razviti svoju osobnost. Detaljni sadržaj i trajanje programa prilagođavaju se individualno klijentu.
KOMUNIKACIJSKE VJEŠTINE
Pri svakom druženju s ljudima dolazi do komunikacije. Čak i onda kada ne progovorimo niti jednu riječ nešto komuniciramo drugima (možda tada upravo najviše!). Pri tomu nije samo važno što pošiljatelj govori, nego prije svega, što stiže do primatelja. Na treningu ćete usavršiti svoje vještine komuniciranja koje će Vam pomoći da budete efikasniji u onome što radite.
KOMUNIKACIJA I OSOBNOST
Ukoliko želimo biti uspješni u komunikaciji važno je razumjeti kako svi ljudi zapažaju (pa i mi sami), kako se ponašaju, kako reagiraju na podražaje (riječi), koje emocije imaju i kako na temelju različitih percepcija komuniciraju s drugima. Kakvom im komunikacijom pristupiti? U drugom dijelu treninga polaznici će imati priliku više naučiti o sebi (individualan pristup) kako bi se jednostavnije mogli nositi s izazovima u komunikaciji na poslu i u privatnom životu. Naučit ćete kako prepoznati sebe i druge te na taj način još više poboljšati Vašu komunikaciju.
INTERKULTURALNA KOMUNIKACIJA
Stručna kompetencija sama za sebe već dugo nije dovoljna. Sve više je uspjeh u menadžmentu ovisan o interkulturalnoj kompetenciji koja čini sustavni dio upravljačke i socijalne kompetencije. Top Manager 21. stoljeća mora se kretati u više svjetova i kultura. Zato je fundirano interkulturalno znanje najvažniji dio uspjeha. Ovaj trening Vam pruža osnove komunikacijske kompetencije u interkulturalnoj komunikaciji. Trening je moguće specijalizirati i ograničiti na neko određeno kulturno područje.
KAKO BOLJE KOMUNICIRATI POMOĆU EMOCIONALNE INTELIGENCIJE
Naučit ćete kako koristiti emocionalnu inteligenciju da bi Vas drugi bolje razumjeli i da biste Vi bili jasniji. Postat ćete svjesniji Vaše komunikacije.
POSLOVNI BON-TON
„Uspjeh tvrtke ili osobni uspjeh gotovo uvijek ovisi o nastupu pojedinca. Tko ne zna forme ljubaznog ponašanja i neverbalne komunikacije može izgubiti lice, bez znanja da ga je izgubio.“
Na ovom treningu naučit ćete kako samostalno u svakoj situaciji optimalno djelovati te steći sigurnost u kretanju sa stranim i domaćim poslovnim partnerima. Naučit ćete ovladati ključnim terminima bontona od pozdrava gostiju preko razgovora do stila i ponašanja za stolom. Nakon treninga steći ćete znanje internacionalnoga bontona. Moći ćete interpretirati i slati važne signale. Dobit ćete eksplicitarni bonton ponašanja za stolom.
PREZENTACIJSKE VJEŠTINE
Naučit ćete kako brzo, kreativno i prije svega fleksibilno reagirati u životnim situacijama, kako poslovno nastupati na uvjerljiv i djelotvoran način te kako profesionalno komunicirati tijelom i glasom. Osim toga, uvježbat ćete kako pomoću korisnih tehnika riješiti trenutne blokade i tremu. Trening se može prilagoditi vrsti prezentacije (prodajna prezentacija, prezentacija projekta, prezentacija financijskih izvješća, prezentacija prijedloga i novih ideja upravi i sl.). Praktični dio: Svaki će polaznik dobiti priliku izvesti svoju prezentaciju pred grupom uz snimanje na DVD medij radi lakšeg uočavanja područja za napredovanja. Povratnu informaciju će pružiti grupa, kao i sam trener.
PREGOVARANJE
Upoznat ćete tehnike i vještine uspješnog pregovaranja. Učit ćete vještine pripreme pregovaranja, uporabu glasa, tajne govora tijela, načine komunikacije s različitim tipovima ljudi i situacije s kojima se susreću. Steći ćete tehnike pregovaranja koje ćete moći svakodnevno koristiti u svom životu i poslovnom okruženju.
UPRAVLJANJE KONFLIKTIMA
Shvatit ćete proces efikasne analize i rješavanja konflikata koje ćete uvježbavati na vlastitom primjeru, a koji će Vam koristiti za većinu konflikata s kojima se svakodnevno susrećete. Kroz niz pojedinačnih i grupnih vježbi, kao i igranje uloga, postat ćete svjesniji što uzrokuje konflikte i koja je njihova uloga u tome, ali i načine za uspješno izbjegavanje konflikata.
UPRAVLJANJE VREMENOM (WORK-LIFE BALANCE)
Naučit ćete kako smanjiti stres u svakodnevnim situacijama, uspostaviti bolju ravnotežu posao – privatni život, postaviti granice prema drugima u pogledu njihovih zahtjeva za Vašim vremenom, bolje organizirati aktivnosti i obaviti više bitnih stvari tijekom dana, razlikovati bitno od hitnog, prenijeti svoje aktivnosti drugima koji ih mogu također obaviti, ispravno postaviti ciljeve koje ćete ostvariti.
TEHNIKE KREATIVNOSTI - MINDMAPPING
Naučit ćete strateški razmišljati, planirati, strukturirati kompleksne ideje i promotriti međusobne korelacije. Koristit ćete Mindmapping u svrhu razrade govora, vođenja zapisnika te kao sredstvo moderiranja (vođenja programa).
KREATIVNOST - OSNOVA ZA INOVACIJU
Pojmovi kreativnost i inovacija su aktualniji nego ikada prije. Kreativne ideje i inovacije su za mnoga poduzeća najvažniji faktor konkurentnosti. Kroz ovaj trening upoznat ćete se sa strukturama idejnog procesa i dobit ćete pregled o različitim tehnikama kreativnosti i inovacija te njihovoj primjeni u praksi.
KAKO USPJEŠNO VODITI POSLOVNI SASTANAK
Naučit ćete uspješno planirati i provoditi sastanke, sjednice i slična događanja. Steći ćete tehnike moderacije koje ćete moći koristiti kao bi Vaši sastanci bili što uspješniji, a kako bi se što manje potrošilo vremena na nepotrebne stvari.
VJEŽBE VOĐENJA RASPRAVA
Ukoliko se nešto tiče Vas, morate iskoristiti vrijeme za govor. Raspravu je moguće usmjeravati, kako sadržajno tako i emocionalno. Za to su potrebne tri stvari: plan, retoričke vještine i psihološki potezi. Predavanje i vježbe vođenja rasprava pripremit će Vas za sudjelovanje u svim vrstama rasprava: bilo na tribini ili u televizijskoj emisiji, nevažno radi li se o istomišljenicima ili protivnicima, Vi ćete reći ono što želite.
USPJEH ZA GOVORNICOM I PRED MIKROFONOM
Ako imate strah jer trebate pričati pred publikom ili ako ne znate kako se prezentirati - onda ste na pravom mjestu! Poznato je da je i sâm Ciceron, slavni rimski državnik i veliki govornik, u svojim počecima bio bijel poput kreča i da je drhtao cijelim tijelom kada je trebao držati govor. I Johann Wolfgang Goethe dao nam je na znanje da je imao tremu. Od njega potječe uzrečica: Uspjeh ima 6 slova - »ČINITI». Na ovom treningu naučit ćete kako najbolje odaslati svoju poruku.
VJEŽBE ZA RETORIKU
Retorika je umjetnost kontroliranja vlastite komunikacije. To uključuje sve razine komunikacije: držanje govora, argumentiranje, snagu uvjeravanja i naravno, fizičke signale. Što više razvijamo naše retoričke vještine, to ćemo bolje ovladati samim procesom kojeg oblikuju najmanje dvije osobe, govornik i slušatelj. Kvaliteta našega života određena je kvalitetom odnosa s drugima, a njih određuje kvaliteta naše komunikacije. Kroz ovaj trening vježbat ćete kako profesionalno koristiti komunikativne tehnike i steći jasnu i razvijenu vještinu izražavanja.
NE RAZMIŠLJAJTE O PROBLEMIMA VEĆ O RJEŠENJIMA
Henry Ford davno je rekao: „Ne tražite pogreške, tražite rješenja! Uspjesi i porazi dolaze iz glave!“
Cilj ovog treninga je da iskusite kako negativnim mislima sami sebe ograničavate i da naučite način koji će Vam pomoći da prijeđete vlastite mentalne granice. Vježbe mentalnih tehnika doprinijet će Vašem privatnomu i poslovnom uspjehu. Ovladat ćete osnovama mentalnih vježbi i naučiti kako usvojenim tehnikama kontrolirati hormone stresa. Shvatit ćete zakone prirode i njihov uzročno-posljedični slijed te ih iskoristiti za vlastiti uspjeh. Kroz trening ćete naučiti značenje naše podsvijesti, naučiti više o zakonima prirode, upoznati i potaknuti važnost intuicije te uvidjeti put prema Vašem cilju.
USPJEŠNOST U KOMUNIKACIJI ZA ŽENE - "ŽENE KOMUNICIRAJU DRUGAČIJE"
Nije bitno radi li se o školskim razredima, kućnim okupljanjima, predavaonicama, sastancima, raspravama u parlamentu ili u medijima. Znanstvena istraživanja potvrdila su razlike u govornom ponašanju između muškaraca i žena. Žene su samokritičnije, uljudnije, dopuštaju partneru da do kraja kaže misao, pokazuju interes za sugovornika, ne govore neprestano o sebi. Naklonost i samozatajnost obilježja su ženske komunikacije. Nasuprot tome, muškarci se usredotočuju na stavove i predstavljanje vlastite osobnosti. Žene bi trebale iskoristiti raznolikost mogućnosti predstavljanja: znalački uz trikove ili uz humor, promišljeno ili nepokolebljivo i ustrajno. Nakon ovoga treninga i vježbi saznat ćete: kako kao žena uzeti riječ, kako kao žena svjesno razbiti muške obrasce komuniciranja i kako kao žena oblikovati dojam koji odajete. Proširit ćete Vaše ženstvene vještine retorike i komunikacije, koristeći se ciljanim vođenjem razgovora i strukturiranom argumentacijom. Vaše će se sposobnosti i vrline pokazati uspješnima, a time ćete pronaći svoj osobni ženstveni stil komunikacije.
NETWORKING - USPJEŠNO STVARANJE POSLOVNE MREŽE
U poslovnom svijetu kvalitetna poslovna mreža generira 80 posto više rezultata nego klasično poslovanje. Većina zaposlenja pronađena je preko poznanstava. Ne čudi stoga da Networking može biti vrlo snažan alat u povećanju Vaših rezultata. Networking može biti efikasan način u ostvarivanju ciljeva. Naučit ćete kako učinkovitije i sistematski graditi poslovnu mrežu. Nakon ovog treninga lakše ćete uspostavljati poslovne kontakte, prepoznati prilike i znati kontakte dugoročno održati. Kroz ovaj trenng također ćete naučiti kako koristiti alate u kreiranju poslovne mreže.
