Timski Executive Coaching
Što je timski Coaching?
Od različitih Coaching konteksta najčešće je timski Coaching taj koji daje najviše neposredne koristi za organizaciju i pojedince. Istovremeno, često je prisutno nerazumijevanje za to što se sve timskim Coaching-om može postići, kakve su sve razlike u odnosu na Team Building i slične grupne aktivnosti, kao i negativna iskustva iz različitih timskih procesa.
Timski Coaching je jedna od najboljih metoda razvoja potencijala polaznika (klijenata) zbog toga što svaki polaznik u procesu timskog Coaching-a ima priliku vidjeti sebe i svoje ponašanje kroz druge uz pomoć Coach-a.
Korist za organizaciju
Timovi koji su prošli proces Coaching-a korisni su višestruko za organizaciju u kojoj djeluju, a neki od benefita su: značajni utjecaj na porast godišnjih prihoda ili dobiti, najbolji ishodi analize 360° (i slična mjerila odjela za ljudske potencijale), najveća stopa povrata investicija u ljude, porast atraktivnosti tima za nove kadrove, najbolji tim u organizaciji, neusporedivo bolja komunikacija, emotivna i socijalna inteligencija, kreativnost i operativnost tima itd.
Proces Coaching-a timova
Osnove procesa:
- razgovori sa članovima tima,
- definiranje ciljeva za Top Performance tima,
- ugovaranje,
- precizno definiranje ciljeva,
- prioriteti,
- razvoj rukovodnih potencijala,
- situacijsko vođenje i
- vremenski okviri.
Proces započinje:
- detaljnom dijagnozom situacije u kojoj se tim nalazi,
- strukturiranim intervjuima (opcionalno i testiranjem) precizira se status tima i ciljevi njegovog razvoja putem Coaching-a (željene performanse),
- procesom „ugovaranja“ odnosa u timu koji je najvažniji dio timskog Coaching-a (povjerenje, podrška, komunikacija, odgovornosti, rituali itd.).
Iskustvo pokazuje da su najčešća područja tima koja treba razvijati sljedeća
- rješavanje nedostatka i usuglašene zajedničke svrhe i misije,
- uloga rukovoditelja,
- uloga članova tima,
- problemi u interakciji tima i lidera,
- nedostatak povjerenja i otvorenosti članova tima,
- nedovršeni poslova iz prošlosti između članova tima,
- slaba komunikacija,
- nejasne uloge i odgovornosti,
- neproduktivno korištenje vremena,
- nemogućnost konstruktivnog upravljanja konfliktima.
Uloga timskog Coach-a je u
- konkretiziranju svrhe i prioriteta tima,
- osvještavanju vlastitih potencijala u upravljanju,
- integraciji tima s okruženjem,
- rješavanju prepreka vrhunskim rezultatima,
- izgradnji i provedbi plana razvoja tima i
- izgradnji samopouzdanja i povjerenja u timu.
Zadatak Coach-a u timu je postići stvaranje konstruktivnih, motivirajućih odnosa između svih sudionika, entuzijazma za postizanjem rezultata i kreativnost u rješavanju prepreka, vrlo često na skliskome terenu otvorenih ili skrivenih konflikata. Osim toga, svi polaznici razvijaju bolji osjećaj za upravljanje i rad s ljudima.
Presudno za uspjeh tima je u svakom trenutku znati viziju i konačni cilj, definirati pravila igre i osigurati razumijevanje i pridržavanje istih. Konačni cilj Coach-a je izgraditi vrhunski uspješan i istovremeno samostalan (o Coach-u neovisan) tim, kao i osigurati iskorištavanje svih rukovodnih potencijala polaznika timskog Coaching-a.
